Kaoru Ishikawa
clase vista: 25 de mayo 2016
Objetivo: Conocer las teorías y métodos para llevar a una empresa al éxito.
* Licenciado en química por la Universidad de Tokio
* De 1939 a 1947 trabajó en la industria y en el ejército
* Nacimiento 13 de
julio de 1915
* Fallecimiento 16 de
abril de 1989
Círculos de calidad
Las metas de los
Círculos de Calidad son
Que la empresa se desarrolle y mejore.
Contribuir a que los trabajadores se sientan satisfechos
mediante talleres, y respetar las relaciones humanas.
Descubrir en cada empleado sus capacidades, para mejorar su
potencial.
En los círculos de
calidad se les enseñaban 7 herramientas a todos
1.- La Gráfica de Pareto.
2.- El diagrama de causa-efecto
3.- La estratificación.
4.- La hoja de verificación.
5.- El histograma.
6.- El diagrama de dispersión.
7.- La Gráfica de Control de Shewhart. (Mujica, 2010)
La Filosofía de la Calidad de Ishikawa
A medida que la industria progresa, y el grado de
civilización aumenta, el control de la calidad llega a ser cada vez más
importante. Algunos principios básicos de la filosofía
de Ishikawa con referencia a la calidad:
1.- La calidad comienza y finaliza con la educación.
2.- Un primer paso hacia la calidad es conocer los
requerimientos del consumidor.
3.- Las condiciones ideales del control de calidad se dan
cuando la inspección ya no es necesaria.
4.- Elimine la causa de origen y no los síntomas.
5.- El control de calidad es una responsabilidad de todos
los trabajadores y de todas las divisiones.
6.- No confunda los medios con los objetivos
7.- Priorice la calidad y fije sus perspectivas de ganancia
en el largo plazo.
8.- El marketing es la entrada y la salida de la calidad
9.- La dirección no debe reaccionar negativamente cuando los
hechos son presentados por los subordinados.
10.- El noventa y nueve por ciento de los problemas de una
compañía se pueden resolver utilizando las siete herramientas del control de
calidad.
11.- La información sin difusión es información falsa; por
ejemplo, fijar un promedio sin comunicar el desvío estándar.(Giugni, 2009)
Ejemplo
En el diagrama de diagrama de causa-efecto o de Pescado me ayudara a solucionar los problemas dentro de mi empresa como una tubería rota. Primero se checa por que se rompió después por que no resistió que tan fuerte fue el golpe y así sucesivamente hasta llegar a solucionarlo sabiendo como fueron los echos.
Conclusión
Tomando en cuenta las grafiacas de Ishikawa me ayudara en mi empresa para tener mas organización y control en mis productos.
Actividad en clase
¿Cual fue el aporte de Kaoru Ishikawa en cuestión de calidad?
R=Técnicas estadísticas - Trabajo en equipo
¿Por que es importante para para Ishikawua la educación para mejorar la calidad?
R= Gracias a la educación pueden tener mas conocimientos y aportaciones de los productos que se están vendiendo y eso lleva a un buen servicio
Bibliografías
Giugni, P. (06 de 02 de 2009). KAORU ISHIKAWA.
Recuperado el 29 de 05 de 2016, de pablogiugni:
http://www.pablogiugni.com.ar/httpwwwpablogiugnicomarp93/
Mujica, M. (15 de 10 de
2010). teoria de kaoru ishikawa. Recuperado el 29 de 05 de 2016, de
blogspot:
http://marcosmujica.blogspot.mx/2010/10/teoria-de-kaoru-ishikawa.html
Orellana, K. (22 de 09
de 2012). MAESTROS DE LA CALIDAD. Recuperado el 29 de 05 de 2016, de
blogspot: http://maestrosdelacalidadop100111.blogspot.mx/2012/09/filosofia-kaoru-ishikawa.html
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